Въпреки че на всеки се е случвало да изпадне в състояние на стрес и нещастие, реакцията на някои хора към подобни периоди от живота им е толкова силна, че те развиват симптоми на психически отклонения. При други, химичен дисбаланс или определени медицински състояния могат да предизвикат агресивно поведение, затвореност или натрапчиви мисли.

При някои хора тези затруднения са вродени (напр. Синдром на Аспергер), докато при други са придобити (напр. депресията). Някои от тези състояния са временни и подлежат на успешно лечение с медикаменти или могат да бъдат облекчени в определена степен. Други са по-дълготрайни, при което лицето преминава през периоди на добро здраве, последвани от такива с влошено здравословно състояние.

Хората с ментални затруднения често са с ниско самочувствие. Важно е преподавателите да са запознати с тези състояния и да насърчават самочувствието на студентите, това неминуемо ще доведе до повишаване ефективността на обучението. 

Етикет:

• Избягвайте да обсъждате състоянието на студента пред останалите – уважавайте конфиденциалността.
• Бъдете дискретни, не правете на въпрос временното напускане на учебния кабинет, например ако се налага студентът да хапне нещо или да се погрижи за нуждите си.
• Някои студенти може да се нуждаят от място за усамотяване, където да приемат лекарства (например инжекции), а на други може да им е необходимо място за почивка.

Полезни стратегии:

• Лицата с ментални затруднения често изпитват отчуждение от страна на тези, които не разбират потребностите им. Установяването на добри взаимоотношения и насърченията могат да се окажат много полезни. Постарайте се да обсъдите колкото е възможно по-пълно проблема с конкретния студент, за да откриете в какви ситуации се чувства най-спокоен и способен да се справя с поставените му задачи.
• В някои случаи лицата с ментални увреждания се дистанцират или проявяват деструктивно поведение, било то защото не са разбрали добре какво се изисква от тях, или защото считат, че изискванията на задачата са прекалено сложни за тях. Познаването на тези състояния ще даде възможност на преподавателите да се застъпят за студентите си и да разчупят кръга от неуспехи.
• За някои студенти може да е необходимо известно време, за да се приспособят към новата среда, да развият самоувереността си и да демонстрират способностите си в пълна степен. За целта може да се наложат определени приспособявания на средата.
• Оценяването, особено що се отнася до формалното оценяване на индивидуални задачи и изследвания може да се окаже стресиращо за студента, тъй като ще се притеснява, че представянето му може да е на ниво много по-ниско от нормалното. Упражненията могат да помогнат на студентите да преодолеят притесненията си.
• Достъпът до лични съвети може да се окаже най-полезната помощ, предоставяна на студентите с ментални затруднения.
• В някои случаи студентите на медикаментозно лечение могат да страдат от странични ефекти на това лечение, като например сънливост. Важно е да сте наясно с това предварително, защото то може да засегне представянето на лицето по време на учебния процес. Препоръчва се да направите оценка на рисковете и да вземете предохранителни мерки, в случай че обучението включва работа с опасни материали и вещества или дейности, създаващи опасност.

Обратно в меню